И.Ф. – Каких-то особых секретов у нас нет, и нового в торговле мы не открывали. Придя в “Кинолюбитель” в 1992 году, мы не стали ничего ломать. Наоборот, стали достраивать, пользуясь заложенным до нас фундаментом. И в первую очередь постарались максимально расширить ассортимент товаров и услуг.

  И.С. – Да, с ассортиментом приходится крутиться. С одной стороны, как только на рынке появляется что-то новое, мы делаем все, чтобы новинка была у нас на прилавке, так что профессионал или просто состоятельный человек могут найти то, что захотят. С другой стороны, многие фотолюбители сейчас просто не в состоянии покупать дорогую фирменную аппаратуру и материалы. Поэтому мы стараемся иметь в магазине и недорогие отечественные пленки и фотоаппараты. Кстати, заодно хоть как-то поддерживаем российских производителей. Специально открыли секцию “Second hand”, где даже пенсионер может подобрать себе хорошую аппаратуру по карману.

И.Ф. – Нам, конечно, очень помогает доброе имя, которое обеспечили магазину наши предшественники. “Кинолюбитель” на Ленинском – это марка, известная даже за рубежом. Люди ходят сюда десятки лет, приводят детей, внуков, друзей, и наша задача – не разочаровать их. В первую очередь это зависит от тех, кто непосредственно общается с покупателями – от продавцов.    

 У нас прекрасный коллектив, многие продавцы имеют высшее образование, кое-кто работает в магазине еще с советских времен. А есть и просто уникальный человек – Екатерина Ивановна Зверькова. Она пришла в “Кинолюбитель” молоденькой практиканткой в 1962 году, прошла все служебные ступени и сейчас работает начальником отдела кадров. Такие люди и определяют лицо магазина. Хотя лицо у “Кинолюбителя” за последнее время существенно изменилось. Пройдите по залам – и вы увидите все сами. Фото и видеотехника, световая аппаратура, цифровая техника, пленки, кассеты, химия – у нас есть все, что может пожелать покупатель. Особо следует сказать о цифровой технике. Мы уверены, что будущее – за цифровой фото– и видеотехникой, за цифровыми методами обработки изображения. Поэтому цифровой технике мы в магазине уделяем повышенное внимание, стараемся всячески ее пропагандировать. Правда, пока сдерживающим фактором остается высокая стоимость цифровой аппаратуры. А набор услуг, которые мы предлагаем, аналогов просто не имеет. Например, реставрация старых фотографий. Представляете, мы возвращаем людям лица их прабабушек и прадедушек! И цена весьма умеренна. Впрочем, цены мы на все стараемся держать минимально возможными. Плюс консультации, которые может дать по своей тематике каждый продавец, причем консультации профессиональные. Зачастую именно благодаря этому аппаратуру покупают у нас, а не в ларьках, где она дешевле – просто ради того, чтобы знать о своей покупке все. Вообще мы мечтаем сделать так, чтобы ни один человек не уходил от нас без покупки.

   И.С. – Ради этого открыли вроде бы непрофильные секции бытовых электроприборов, компьютерных игр, аудио- и видеозаписей. Скажем, приходит семья: пока муж присматривает себе, допустим, фотокамеру, жена выбирает тостер, а ребенок рассматривает новые компьютерные игрушки. Мы хотим, чтобы покупатель чувствовал себя в нашем магазине свободно, чтобы мог, что называется, пощупать понравившийся аппарат своими руками. Да и в традиционных вопросах стараемся быть впереди коллег–конкурентов. Скажем, у нас самый большой в Москве выбор рамок и паспарту для фотографий. А где еще вы найдете любимую многими еще с советских времен пленку ORWO?

   И.Ф. – Правда, нынешний кризис больно ударил и по нам. У нас уже был готов проект реконструкции магазина, мы хотели сделать “Кинолюбитель” современнее, а теперь наши планы приходится отложить. Но мы к ним еще вернемся! Ведь мы рассчитывали убрать барьер между покупателем и товаром – прилавки – а вместо них сделать открытые стенды. А потом, много лет в магазине регулярно проходили фотовыставки, в том числе и международные, устраивались демонстрации новой техники и другие подобные мероприятия. Сейчас у нас не хватает для этого места, очень тесно у нас. Так вот, в проекте был заложен демонстрационный зал с самым современным оборудованием. Мы хотим, чтобы “Кинолюбитель” снова активно участвовал в общественной жизни.

   И.С. – Между прочим, когда начался кризис, стоял вопрос о перепрофилировании магазина. Для фототоваров предполагалось оставить одну секцию. Но мы с Игорем Геннадьевичем отстояли фотовидеоинтересы покупателей. Мы считаем, что на Ленинском проспекте должен быть именно “КИНОЛЮБИТЕЛЬ”. 

Так что, что бы не случилось – мы будем жить.   

В начало

Рубрикатор